北京五洲女子医院整合营销
案例！医院是如何成功的
Jun
13
广州**医院微创外科中心市场推广方案
一、品牌推广
**医院、**社区医疗卫生服务中心作为社区级卫生机构，并不为更大范围的患者所熟知，在此开展微创外科，即便我们强调“三甲医院的技术，社区医院的价格”颇能吸引潜在的患者和客户，但在前期，必须在品牌上进行宣传推广，以期形成一定的知名度和影响力，从而为日后的市场营销打下坚实的基础。
（一）、广告策略
在大多数患者的印象中，生病分为大病小病，小病即是伤风感冒跌打损伤之类，有时候去药店买点药自己即能解决；大病就是需要手术需要住院治疗的病。对于手术，一般人同样仅限于从电视上或自己或亲朋好友的经历上了解到那种开刀流血的场面，至于手术中有什么技术手段比如微创技术，他们一无所知。
微创手术相比于传统手术的优势，专业人士以及医护人员自然清楚，如何让患者知晓并在其需要手术时想到微创手术，是品牌推广的一个重要环节。
宣传单张：
宣传单张作为一种覆盖面广、成本低廉的广告手段，在任何时候都不应放弃。传播方式分为固定地点取阅及流动散发，建议在推广前期重点加大流动派发加大传播范围。
单张内容：针对直接患者，内容应在对比中强调微创的优势。什么样的效果最令人震憾最令让人记在心中？那就是通过对比产生的事实。针对医院或其他医疗机构等大客户，由于同行对微创技术的了解，我们可以在单张（建议印刷内容更为详实的画册）中强调我们的专家队伍、技术成果以及先进设备以及操作经验等等，这些都是实力的体现，也是他们最关心的地方。
由于**医院地处并非市区的小社区内、在微创外科中心进驻前也缺乏名气，更重要的是目前的规格等级还没达到甲等的水平，在人民医院、各类特色专科医院以及医/药科高等院校附属医院林立的广州根本没有品牌优势，我们的宣传单张即便派发，也不能限于在周边地方，而应该根据已掌握的潜在大客户所在地以及微创手术患者通常选择医院的周围进行派发。
专题片：
拍摄一部专题片，重点介绍微创技术的优势以及我方专家，并体现我们的“人性化、宾馆式、个性化”的服务理念。专题片不宜过长，5-10分钟为佳，门诊大厅需安装电视及影碟机，反复播放。
网络广告：
在网络经济时代，传播借助网络的重要性已经不言而喻，在这里所说的网络广告特指免费的通过网络进行的广告宣传。
A、在目前人气较旺的网站论坛（如天涯社区、旗虎社区、网易健康论坛、大众健康论坛等）上发表主题贴子，日日发贴时时更新以吸引人气增加知名度；
B、学生尤其是在校大学生最能捧热一则贴子一个消息，因此，我们可以在全国较有名气的医学、药学、管理学等相关高等院校的校园网上发贴；
C、QQ群直接面对腾讯QQ的近亿用户，搜索目标受众可能在的QQ群并且加入，然后在群里大做宣传；
D、在各大网站上申请建立自己的博客、在知名的健康医疗类网站上建立自己的专栏（若不能设专栏亦只能在BBS上宣传）、在对门户网站的相关热点新闻进行评论时，统一使用黄村医院微创外科中心的名字及概括性的个性签名；
E、广州的楼盘、小区业主们网络社区亦是一个活跃的平台，而且这部分活跃人群一般具有较高的收入与文化素质，关心自己的健康。我们可以进入该类论坛广做宣传；
F、目标大客户/医院如有自己的网站，我们亦可进入宣传，直接把信息传递出去。
细节：
无论通过何种方式，无论在哪个网站发贴，在做好基本宣传的同时，应该讲究贴子或具有可讨论性，或具有争议性（此争议必须对我方有利），或以图文并茂的方式出现而图片文案则需要具备一定的创意性，只有这样，才能在浩如烟海的网络世界里吸引人眼球吸引人跟贴从而凝聚人气产生影响力。
（二）媒体策略
媒体是传播最主要的载体，有钱的广告谁都会做，当然我们也应该视推广需要花钱做广告，但这里所指的媒体广告亦指免费的广告特指软性报道性广告。
要吸引媒体做免费的报道必须具备以下几个条件：
A、具有新闻性；
B、具有唯一性；
C、具有新颖性；
要达到这几个条件，最有效的手段是进行新闻策划，即在整个营销过程中，挖掘有意义有深意的新闻内容，写成通稿发给各大媒体，如有需要，可花比广告费少得多的钱公关媒体记者确保发表。
（三）概念炒作
**医院由于其地域限制（**仅为一个村，容易让人联想到村级卫生院）及知名度影响力的欠缺不足以成为我们对外宣传的品牌标识。（微创外科中心与其的关联笔者不甚清楚，但目前看来似乎还得依托其作门面）因此，提炼一个简单且容易让人接受最重要的是让人信任的概念尤显必要。
无痛苦、不开刀、不流血可以看作是微创手术的显著特色，但时下很多大医院也都有这一项目和技术。概念炒作很多时候即是一种差异化营销，并把这种差异无限放大甚至是夸大，我们不需夸大，医疗机构包括医疗广告也不允许夸大其辞忽悠患者，我们只需选取某个特色诊疗项目经过包装放大其效果即可。（由于笔者目前对项目并不太了解，是以无法提供具体方案）
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一、品牌推广
**医院、**社区医疗卫生服务中心作为社区级卫生机构，并不为更大范围的患者所熟知，在此开展微创外科，即便我们强调“三甲医院的技术，社区医院的价格”颇能吸引潜在的患者和客户，但在前期，必须在品牌上进行宣传推广，以期形成一定的知名度和影响力，从而为日后的市场营销打下坚实的基础。
（一）、广告策略
在大多数患者的印象中，生病分为大病小病，小病即是伤风感冒跌打损伤之类，有时候去药店买点药自己即能解决；大病就是需要手术需要住院治疗的病。对于手术，一般人同样仅限于从电视上或自己或亲朋好友的经历上了解到那种开刀流血的场面，至于手术中有什么技术手段比如微创技术，他们一无所知。
微创手术相比于传统手术的优势，专业人士以及医护人员自然清楚，如何让患者知晓并在其需要手术时想到微创手术，是品牌推广的一个重要环节。
宣传单张：
宣传单张作为一种覆盖面广、成本低廉的广告手段，在任何时候都不应放弃。传播方式分为固定地点取阅及流动散发，建议在推广前期重点加大流动派发加大传播范围。
单张内容：针对直接患者，内容应在对比中强调微创的优势。什么样的效果最令人震憾最令让人记在心中？那就是通过对比产生的事实。针对医院或其他医疗机构等大客户，由于同行对微创技术的了解，我们可以在单张（建议印刷内容更为详实的画册）中强调我们的专家队伍、技术成果以及先进设备以及操作经验等等，这些都是实力的体现，也是他们最关心的地方。
由于**医院地处并非市区的小社区内、在微创外科中心进驻前也缺乏名气，更重要的是目前的规格等级还没达到甲等的水平，在人民医院、各类特色专科医院以及医/药科高等院校附属医院林立的广州根本没有品牌优势，我们的宣传单张即便派发，也不能限于在周边地方，而应该根据已掌握的潜在大客户所在地以及微创手术患者通常选择医院的周围进行派发。
专题片：
拍摄一部专题片，重点介绍微创技术的优势以及我方专家，并体现我们的“人性化、宾馆式、个性化”的服务理念。专题片不宜过长，5-10分钟为佳，门诊大厅需安装电视及影碟机，反复播放。
网络广告：
在网络经济时代，传播借助网络的重要性已经不言而喻，在这里所说的网络广告特指免费的通过网络进行的广告宣传。
A、在目前人气较旺的网站论坛（如天涯社区、旗虎社区、网易健康论坛、大众健康论坛等）上发表主题贴子，日日发贴时时更新以吸引人气增加知名度；
B、学生尤其是在校大学生最能捧热一则贴子一个消息，因此，我们可以在全国较有名气的医学、药学、管理学等相关高等院校的校园网上发贴；
C、QQ群直接面对腾讯QQ的近亿用户，搜索目标受众可能在的QQ群并且加入，然后在群里大做宣传；
D、在各大网站上申请建立自己的博客、在知名的健康医疗类网站上建立自己的专栏（若不能设专栏亦只能在BBS上宣传）、在对门户网站的相关热点新闻进行评论时，统一使用黄村医院微创外科中心的名字及概括性的个性签名；
E、广州的楼盘、小区业主们网络社区亦是一个活跃的平台，而且这部分活跃人群一般具有较高的收入与文化素质，关心自己的健康。我们可以进入该类论坛广做宣传；
F、目标大客户/医院如有自己的网站，我们亦可进入宣传，直接把信息传递出去。
细节：
无论通过何种方式，无论在哪个网站发贴，在做好基本宣传的同时，应该讲究贴子或具有可讨论性，或具有争议性（此争议必须对我方有利），或以图文并茂的方式出现而图片文案则需要具备一定的创意性，只有这样，才能在浩如烟海的网络世界里吸引人眼球吸引人跟贴从而凝聚人气产生影响力。
（二）媒体策略
媒体是传播最主要的载体，有钱的广告谁都会做，当然我们也应该视推广需要花钱做广告，但这里所指的媒体广告亦指免费的广告特指软性报道性广告。
要吸引媒体做免费的报道必须具备以下几个条件：
A、具有新闻性；
B、具有唯一性；
C、具有新颖性；
要达到这几个条件，最有效的手段是进行新闻策划，即在整个营销过程中，挖掘有意义有深意的新闻内容，写成通稿发给各大媒体，如有需要，可花比广告费少得多的钱公关媒体记者确保发表。
（三）概念炒作
**医院由于其地域限制（**仅为一个村，容易让人联想到村级卫生院）及知名度影响力的欠缺不足以成为我们对外宣传的品牌标识。（微创外科中心与其的关联笔者不甚清楚，但目前看来似乎还得依托其作门面）因此，提炼一个简单且容易让人接受最重要的是让人信任的概念尤显必要。
无痛苦、不开刀、不流血可以看作是微创手术的显著特色，但时下很多大医院也都有这一项目和技术。概念炒作很多时候即是一种差异化营销，并把这种差异无限放大甚至是夸大，我们不需夸大，医疗机构包括医疗广告也不允许夸大其辞忽悠患者，我们只需选取某个特色诊疗项目经过包装放大其效果即可。（由于笔者目前对项目并不太了解，是以无法提供具体方案）
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