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浅析医院风险管理

风险管理是一门发展很快的新兴系统学科，受到了世界各国政府及经济、服务界的重视。已经成为现代医院经营管理不可缺少的重要组成部分。如何建立起与之相匹配的医疗管理机制，完善医疗管理体系和手段，以有效的规避和转嫁这些责任与风险，为医疗机构和医务人员提供必要的保障，已成为中国医疗卫生界亟待探讨和解决的问题。因此，建立医院风险管理的机制的必要性正在为越来越多的医院管理者所重视。

一、医院风险的概念及特征

美国的阿瑟.威廉姆斯等在《风险管理与保险》一书中，把风险定义为“在给定的情况下和特定的时间内，那些可能发生的结果间的差异。如果肯定只有一个结果发生，则差异为零，风险为零；如果有多种可能结果，则有风险，且差异越大，风险越大。”从事物的不确定性出发，事物的结果可能是坏的，也有可能是好的，风险与机会并存。

医院风险是指在一定的社会历史条件下，在医院管理活动或医院提供的医疗服务过程中，可能发生的结果与预期目标的差异。
医院风险有以下特征：

1、风险领域的广泛性，我们的医院因竞争而充满生机与活力，也因竞争才不断变化与进步。在市场经济中有竞争就必然会伴随有各种风险和危机，医院在市场竞争中会有破产、倒闭、衰退的风险和危机，员工在市场竞争中会有落后、失业、淘汰的风险和危机。

2、风险因素的多样性，从医院的内部管理来看，医院方面存在的风险包括诊疗风险、服务风险、技术风险、环境风险、设备风险、经营风险、财务风险、信用风险、人员风险、品牌风险等等。

3、风险征兆的隐含性，医疗服务行意外是一种高技术行业、同时又是高风险、高难度行业。其服务对象的特殊性决定了医院将面临更大的市场责任和运营风险。